Ошибка 11 при установке WhatsApp


WhatsApp установлен на мобильные устройства миллионов пользователей. Ежедневно через мессенджер отправляется огромное количество сообщений и совершается множество звонков. Инсталляция приложения отличается простотой, поэтому мало у кого возникают с ней проблемы. Однако, встречается, что после обновления или при необходимости переустановки возникает в WhatsApp код ошибки 11. Данная проблема характерна для Андроид-устройств и обычно связана с некорректным скачиванием с Play Market. Как же это исправить?

Устранение проблемы

Первый способ, который можно применить к устранению проблемы, заключается в очистке кеша. Для этого понадобится:

  1. Зайти в настройки смартфона.
  2. Открыть раздел приложений, перейти к полному их списку.
  3. Найти «Play Маркет» и тапнуть по нему.
  4. Нажать на кнопку очистки кеша и подтвердить решение.Очистка кэша в Play Market

После выполнения данных действий рекомендуется попробовать заново скачать приложение. Если же в Ватсап ошибка 11 продолжает появляться, то понадобится удалить на устройстве свою учетную запись. Все действия выполняются из меню настроек. После этого необходимо войти в Play Market и заново ввести данные от своего аккаунта. Иногда требуется создание новой учетной записи, что помогает решить проблему.

Альтернативный метод

Если предыдущие способы не помогли и при установке мессенджера продолжает возникать ошибка -11, то, возможно, необходим сброс всех настроек устройства. Перед тем как его выполнить, желательно сделать резервное копирование всех данных со смартфона. Не стоит забывать, что сброс настроек до заводских приводит к потере информации.

После того как копирование выполнено, необходимо открыть параметры устройства. В них нужно выбрать пункт «Восстановление и сброс», а потом сбросить все настройки.Пункт Восстановление и сброс AndroidДанный способ самый радикальный, однако, часто и самый действенный. После сброса требуется заново зайти в Play Market, ввести данные от своего аккаунта и попробовать заново скачать приложение.

Проблемы с установкой мессенджера иногда возникают из-за отсутствия сети или недостаточного объема памяти устройства. Поэтому следует заранее побеспокоиться о свободном месте на смартфоне и стабильному подключению к интернету перед тем, как приступить к инсталляции.