Ошибка 11 при установке WhatsApp

WhatsApp установлен на мобильные устройства миллионов пользователей, ежедневно через мессенджер отправляется огромное количество сообщений и совершается множество звонков. Установка приложения отличается простотой, поэтому мало у кого возникают с ней проблемы. Однако, встречается, что после обновления или при необходимости переустановки возникает в WhatsApp код ошибки 11. Данная проблема характерна для Андроид-устройств и обычно связана с некорректным скачиванием с Play Market. Как же это исправить?

Первый способ, который можно применить к устранению проблемы, заключается в очистке кеша. Для этого понадобится:

  • Зайти в настройки смартфона.
  • Открыть раздел «Приложения».
  • Перейти на вкладку «Все».
  • Найти «Google Play» и кликнуть по нему.
  • Нажать на кнопку «Очистить кеш» (либо «Стереть данные», зависит от версии ОС).Ошибка 11 при установке WhatsApp

После выполнения данных действий рекомендуется попробовать заново скачать приложение. Если же в Ватсап ошибка 11 продолжает появляться, то понадобится удалить на устройстве свою учетную запись, а затем снова в нее зайти.

Для того чтобы удалить аккаунт понадобится следовать алгоритму:

  • Перейти в настройки устройства.
  • Выбрать раздел «Учетные записи».
  • Кликнуть на Google.
  • Из предложенных действий выбрать удаление.Ошибка 11 при установке WhatsApp

После этого необходимо войти в Google Play и заново ввести данные от своего аккаунта. Иногда требуется создание новой учетной записи, что помогает решить проблему.

Если предыдущие способы не помогли и при установке мессенджера продолжает возникать ошибка -11, то, возможно, необходим сброс всех настроек устройства. Перед тем как его выполнить желательно сделать резервное копирование всех данных со смартфона. Не стоит забывать, что сброс настроек до заводских приводит к потере информации.

После того как копирование выполнено, необходимо открыть параметры устройства. В них нужно выбрать пункт «Восстановление и сброс», а далее «Сбросить настройки» — «Стереть все». Данный способ самый радикальный, однако, часто и самый действенный. После сброса требуется заново зайти в Google Play, ввести данные от своего аккаунта и попробовать заново скачать приложение.

Проблемы с установкой мессенджера иногда возникают из-за отсутствия сети или недостаточного размера памяти устройства. Поэтому следует заранее побеспокоиться о свободном месте на смартфоне и стабильному подключению к интернету перед тем, как приступить к инсталляции.